§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem peruncx.com oraz zasady zawierania umów o dostarczanie usługi cyfrowej Perun Cortexa.
2. Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:
SZOK Prosta Spółka Akcyjna
Aleja Józefa Piłsudskiego 82, 18-400 Łomża (siedziba)
ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa (adres do korespondencji)
NIP 7182163147, REGON 523259836, KRS 0000994790
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Adres poczty elektronicznej: kontakt@szok.team
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pocztą elektroniczną pod adresem kontakt@szok.team.
§ 2. Definicje
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera ze Sprzedawcą umowę.
Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Takiemu Klientowi przysługują uprawnienia opisane w § 8 i § 9.
Usługa cyfrowa — oprogramowanie Perun Cortexa, które Klient instaluje na własnym serwerze i sam nim zarządza, wraz z prawem do aktualizacji w okresie obowiązywania subskrypcji.
Klucz licencyjny — ciąg znaków aktywujący Usługę cyfrową w instalacji Klienta, określający dopuszczalną liczbę użytkowników oraz okres obowiązywania subskrypcji.
Użytkownik — każde aktywne konto w Usłudze cyfrowej, które nie zostało usunięte, niezależnie od tego, czy i w jaki sposób jest wykorzystywane. Użytkownikiem jest w szczególności konto pracownika korzystającego wyłącznie z karty zbliżeniowej. Liczba Użytkowników nie może przekroczyć wartości wynikającej z wariantu wybranego przez Klienta.
Okres rozliczeniowy — miesiąc, sześć miesięcy albo rok, zależnie od wariantu wybranego przez Klienta przy składaniu zamówienia.
§ 3. Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz czynne konto poczty elektronicznej.
2. Do korzystania z Usługi cyfrowej niezbędny jest serwer spełniający następujące wymagania: system operacyjny Linux (Debian lub Ubuntu), 4 rdzenie procesora, 3 GB pamięci RAM, 10 GB wolnej przestrzeni dyskowej oraz dostęp sieciowy do serwera aktualizacji.
3. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w działaniu sklepu wynikające z okoliczności od niego niezależnych, w szczególności z awarii łącza po stronie Klienta lub siły wyższej.
§ 4. Przedmiot sprzedaży i ceny
1. Przedmiotem sprzedaży jest subskrypcja Usługi cyfrowej Perun Cortexa. Główne cechy świadczenia, w tym zakres funkcji i maksymalną liczbę użytkowników, opisano na stronie każdego wariantu subskrypcji.
2. Ceny podane w sklepie są cenami netto, wyrażonymi w złotych polskich, do których doliczany jest podatek od towarów i usług według obowiązującej stawki. Przy każdym wariancie subskrypcji oraz w podsumowaniu koszyka prezentowana jest również cena brutto, stanowiąca całkowitą kwotę do zapłaty.
3. Całkowitą cenę zamówienia wraz ze wszystkimi opłatami dodatkowymi Klient poznaje przed złożeniem zamówienia, w podsumowaniu koszyka. Sprzedawca nie pobiera opłat za wybraną metodę płatności.
4. Usługa cyfrowa jest dostarczana drogą elektroniczną, w związku z czym nie występują koszty dostawy.
5. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem ani trwających okresów rozliczeniowych.
§ 5. Zawarcie umowy
1. Zamówienie składa się przez dodanie wybranego wariantu subskrypcji do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia i potwierdzenie przyciskiem oznaczonym słowami „Zamawiam i płacę”.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności i zaakceptowanie ich treści.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia, które Sprzedawca przesyła na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta.
§ 6. Płatności
1. Sprzedawca udostępnia płatności elektroniczne obsługiwane przez serwis Przelewy24.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
3. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4. Dostępne metody płatności prezentowane są w stopce sklepu oraz w podsumowaniu zamówienia.
5. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 3 dni od zawarcia umowy. Brak zapłaty w tym terminie oznacza odstąpienie od umowy przez Sprzedawcę.
6. Fakturę VAT Sprzedawca wystawia po zaksięgowaniu płatności i przesyła ją na adres poczty elektronicznej Klienta. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w postaci elektronicznej.
§ 7. Dostarczenie usługi cyfrowej
1. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca przesyła Klucz licencyjny na adres poczty elektronicznej wskazany w zamówieniu, nie później niż w terminie 24 godzin w dni robocze.
2. Subskrypcja obowiązuje przez wybrany Okres rozliczeniowy, licząc od dnia dostarczenia Klucza licencyjnego.
3. Subskrypcja wygasa z upływem Okresu rozliczeniowego. Przedłużenie wymaga złożenia nowego zamówienia. Sprzedawca informuje Klienta o zbliżającym się wygaśnięciu na 30 dni przed terminem.
4. W okresie obowiązywania subskrypcji Klientowi przysługuje prawo do aktualizacji Usługi cyfrowej, w tym aktualizacji zabezpieczeń, na zasadach opisanych w dokumentacji.
5. Skutek wygaśnięcia subskrypcji. System działa nadal na serwerze Klienta, w ostatniej wersji dostarczonej w okresie jej obowiązywania. Klient przestaje otrzymywać kolejne aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń.
6. Wsparcie techniczne — kanały kontaktu, godziny dostępności i czasy reakcji — jest przedmiotem odrębnej umowy i nie wchodzi w zakres subskrypcji.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia jej zawarcia. Termin ustawowy wynosi 14 dni — Sprzedawca przyznaje umownie termin dłuższy, a w pozostałym zakresie stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie, w tym pocztą elektroniczną na adres kontakt@szok.team. Wzór oświadczenia stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
3. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użył Klient — chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
4. Utrata prawa odstąpienia. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
5. Jeżeli Klient chce otrzymać Klucz licencyjny przed upływem terminu na odstąpienie, przy składaniu zamówienia zaznacza odpowiednie oświadczenie. Bez tego oświadczenia Sprzedawca dostarcza Klucz licencyjny po upływie 30 dni albo po wcześniejszym potwierdzeniu przez Klienta.
§ 8a. Umowna gwarancja satysfakcji
1. Niezależnie od prawa odstąpienia, o którym mowa w § 8, Sprzedawca udziela Klientowi umownej gwarancji satysfakcji na zasadach opisanych poniżej.
2. Klient może w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy żądać zwrotu zapłaconej ceny bez podania przyczyny — także wtedy, gdy utracił prawo odstąpienia wskutek złożenia oświadczenia o natychmiastowym wydaniu Klucza licencyjnego, o którym mowa w § 8 pkt 4 i 5.
3. Żądanie Klient zgłasza na adres kontakt@szok.team. Klient zobowiązuje się zaprzestać korzystania z Systemu i usunąć go ze swojej infrastruktury.
4. Z chwilą przyjęcia żądania Sprzedawca zawiesza licencję. Zawieszenie odbiera dostęp do aktualizacji i wsparcia; nie ingeruje w działanie oprogramowania już zainstalowanego u Klienta.
5. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania żądania, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użył Klient — chyba że Klient zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
6. Gwarancja obejmuje pierwszy zakup danego Klienta. Nie obejmuje kolejnych okresów rozliczeniowych po odnowieniu subskrypcji, faktycznie wykonanych usług wdrożeniowych i szkoleniowych ani sprzętu.
7. Gwarancja nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o prawach konsumenta oraz z rękojmi. Termin zwrotu płatności przy odstąpieniu, o którym mowa w § 8 pkt 3, pozostaje czternastodniowy i nie ulega wydłużeniu.
§ 9. Reklamacje i zgodność usługi z umową
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Usługę cyfrową zgodną z umową.
2. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres kontakt@szok.team albo pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis niezgodności oraz oczekiwany sposób jej usunięcia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeżeli Usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Gdy jest to niemożliwe albo wiązałoby się z nadmiernymi kosztami, a także w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
5. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i możliwe wyłącznie za zgodą obu stron sporu.
§ 11. Licencja
1. Z chwilą dostarczenia Klucza licencyjnego Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Usługi cyfrowej w liczbie użytkowników wynikającej z wybranego wariantu. Licencja nie jest ograniczona w czasie.
2. Subskrypcja obejmuje prawo do aktualizacji Usługi cyfrowej. Jej wygaśnięcie nie odbiera prawa do korzystania z wersji już dostarczonej, lecz kończy prawo do kolejnych aktualizacji, w tym aktualizacji zabezpieczeń.
3. Klient nie jest uprawniony do udostępniania Klucza licencyjnego osobom trzecim, jego zwielokrotniania ani do podejmowania prób obejścia ograniczeń licencyjnych, w szczególności ograniczenia liczby użytkowników.
4. Przez Użytkownika rozumie się każde aktywne konto w Usłudze cyfrowej, które nie zostało usunięte, niezależnie od tego, czy i w jaki sposób jest wykorzystywane, w tym konto pracownika korzystającego wyłącznie z karty zbliżeniowej. Do limitu nie są wliczane konta usunięte oraz konta dezaktywowane.
5. Liczba użytkowników jest weryfikowana przy każdym pobraniu aktualizacji. Serwer Klienta przekazuje wówczas Sprzedawcy numer licencji, identyfikator urządzenia oraz liczbę aktywnych kont użytkowników. Sprzedawca nie pobiera w tym trybie danych osobowych użytkowników Klienta ani jakichkolwiek danych przetwarzanych w Usłudze cyfrowej.
6. Przekroczenie liczby Użytkowników wynikającej z wybranego wariantu powoduje wstrzymanie dostarczania aktualizacji do czasu rozszerzenia licencji albo dostosowania liczby kont. Informacja o przekroczeniu limitu oraz o konieczności kontaktu ze Sprzedawcą jest wyświetlana w Usłudze cyfrowej. Wstrzymanie aktualizacji nie wpływa na działanie wersji już dostarczonej.
§ 12. Dane osobowe
1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klienta w związku ze złożeniem zamówienia i prowadzeniem konta — cele, podstawy prawne, okresy przechowywania i prawa osób, których dane dotyczą — opisano w Polityce prywatności.
2. System działa w infrastrukturze Klienta i Sprzedawca nie ma dostępu do danych osobowych w nim przetwarzanych; ich administratorem pozostaje Klient. Jeżeli Klient zleci Sprzedawcy czynności wsparcia wymagające takiego dostępu, wymaga to zawarcia odrębnej umowy powierzenia przetwarzania w rozumieniu art. 28 RODO.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług lub zmiany zakresu oferty. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
3. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje na stronie sklepu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 24.08.2026.